1) E-Defter Dosya Oluştur Denildiğinde “Bu dizine dosya oluşturulamıyor” Hatası

Çözüm:
e-Defter parametrelerinde belirtilen klasörün okuma ve yazma yetkileri kontrol edilmelidir.
Klasöre tüm dosyalar için okuma ve yazma izni verilmelidir.
Teknik nedenlerden dolayı uyarı devam ederse “Tamam” denilip tekrar dosya oluşturma butonuna tıklanmalıdır.

2) E-Defter GİB’e Gönderilmek İstendiğinde “Axis2_Sign.Properties (Erişim Engellendi)” Hatası

Çözüm:
Bu hata imzalama işlemi sırasında kullanılan LbsEDefterWS.jar dosyasının okunurken e-defter.exe ’nin bulunduğu kataloğa kopyalanmaya çalışılan Axis2_sign. properties dosyasının yazılamamasından kaynaklanmaktadır. e-Defter.exe’nin bulunduğu kataloğa okuma ve yazma yetkisi verildiğinde sorun düzelecektir. Bu işlemlerin ardından e-Defter berat dosyalarının yükleme işlemi tekrar başlatılır.

3) E-Defter GİB’e Gönderilmek İstendiğinde “Axis2_Sign.Properties (Sistem belirtilen yolu bulamıyor)” Hatası

Çözüm:
Logo ürünün yüklü olduğu sürücü ile e-Defter parametrelerinde gösterilen e-Defter klasörünün bulunduğu sürücünün aynı olması durumunda GİB’e otomatik olarak defter gönderimi yapılabilmektedir. İlgili klasörlerin aynı sürücüde olması durumunda bu hata alınıyor ise, Logo ürünün kurulu olduğu klasör içerisinde bulunan EDEFTER klasörüne erişim yetkileri kontrol edilmelidir. Mevcut durumda otomatik gönderim yapılabilmesi için her iki klasöründe aynı sürücüde olması gereklidir.

4) E-Defter GİB’e Gönderilmek İstendiğinde “Error during Signature” Uyarısı

Çözüm:
Akis ve Java sürümü aynı olmasına dikkat edilmelidir. Java versiyonu kontrol edilmeli ve güncel versiyon yüklenerek tekrar denenmelidir. Bilgisayarda tek bir java uygulamasının olmasına dikkat edilmelidir.

5) E-Defter GİB’e Gönderilmek İstendiğinde “The Mesaage has expired ( WSSecurityEngine: Invalid timestamp The security semantics of the message have expired )” Uyarısı

Çözüm:
Bu hata bilgisayarın saat dilimin yanlış olmasından kaynaklanmaktadır. Özellikle Saat ve dakika bilgisinin doğru olması gerekir, en fazla 1 dakika sapmaya izin verileceğinden doğruluğu kontrol edilmelidir. Bu işlemlerin ardından e-Defter berat dosyalarının yükleme işlemi tekrar başlatılır.

6) E-Defter İmzalama Sürecinde Sertifikaların Listelenmemesi

Çözüm:
İmzalama işleminin yapılabilmesi için güncel dosyalar “e-Defter_guncellemeleri_2026” dosya adı ile Ftp adresine yüklenmiştir. Dosyaları indirmek için buraya tıklayın.
e-Defter imzalama işleminden önce dosya indirilerek program klasörü altındaki EDEFTER klasörüne kopyalanmalıdır.

7) E-Defter İmzalama aşamasında “İmzacı sertifikası doğrulanamadı: Sertifika zinciri sorunlu. Güvendiğiniz bir sertifika zinciri oluşturulamadı. Sertifikanın Kök sertifikası güvenilir sertifikalarından biri olmayabilir. “Uyarısı

Çözüm:
Svt dosyası buradan indirilmelidir.

İşletim sistemi Users dizininin altında (ya da setin içinde mevcutsa bu dizin oradan) “.sertifikadeposu” isimli bir dizin olmalı, bunun içindeki “SertifikaDeposu.svt” isimli dosyayı (değiştirmeden önce yedekleyin) buradan indirdiğiniz ile değiştirebilirsiniz.

8) E-Defter Ascii Karakter Kontrolü

Çözüm:
E defter üzerinde oluşturulan kebir veya yevmiye xml dosyalarında ascii karakter bulunması durumunda şematron kontrolüne geçilemiyor. Öncelikle bilgisayarınızda Notepad++ ve FireFox web tarayıcısı yüklemiş olmanız gereklidir. Xml dosyası üzerinde birlikte aç seçeneği ile FireFox kullanılarak açılır

Dizinde bulunan xslt formatı ile firefox tarafından dosya okunmaya çalışır. Eğer bu adımda dosyada ascii karakter varsa aşağıdaki şeklide xml deki satır ve kolon bilgisini yazan bir uyarı alınır;

Daha sonra xml dosyası notepad++ ile açılarak line number daki değer bulunur;

Bu tespit sonrası müşteri/bayiden satırdaki mahsup fişi içerisindeki ascii karakteri düzeltmeleri istenir. Not: Xml satırındaki entrynumber değeri mahsup numarasına eşittir.

9) E-Defter Dosyasının Şematron Kontrolü Sırasında “gl-cor:account elemanı içerisinde gl-cor:accountMainDescription zorunlu bir elemandır” Uyarısı

Çözüm:
İlgili fiş içerisinde girilen hesabın bağlı bulunduğu ana hesabın açıklamasının boş olmasından yada alt – üst hesap bağlantısının hatalı olmasından kaynaklanıyor olabilir.

10) E-Defter Dosyasının Şematron Kontrolü Sırasında “gl-cor:entryHeader elemanı en az iki gl-cor:entryDetail elemanı içermelidir” Uyarısı

Çözüm:
İMuhasebe fişinin içerisi boş olabilir ya da borç – alacak tutarı 0,01 altında bir değer olabilir

11) E-Defter Dosyasının Şematron Kontrolü Sırasında “LineNumber/entryNumberCounter Zorunlu Bir Elemandır” Uyarısı

Çözüm:
Yevmiye madde numaralama tekrar yapıldığında sorun düzelecektir. Numaralama işlemi yapıldıktan sonra tekrar dosya oluşturulmalıdır.

12) E-Defter Dosyasının Şematron Kontrolü Sırasında “EnteredBy Zorunlu Elemandır” Uyarısı

Çözüm:
e-Defter dosyasında bulunan her bir yevmiye kaydının oluşturan kullanıcı bilgilerinin e-Defter dosyasında bulunması gerekir. Bu bilgi sistem işletmenin (SYS)tanımlı olan kullanıcı detaylarındaki Adı – Soyadı bilgisinden alınır. Bu alanların dolu olması gerekmektedir.

13) Başka Uygulamalardan Ara Dönemde Logo e-Defter Uygulamasına Geçişte Hangi İşlemler Yapılmalıdır?

Çözüm:
Ara dönemde Logo e-Defter uygulamasına geçiş yapan firmalar için firma ve işyeri detayında son kontrol no, son yevmiye no ve son satır no alanları bulunur. Diğer uygulamalarda en son oluşturulan e-Defter dosyasında kullanılan son yevmiye numarası, son satır numarası ve son kontrol numarası bilgileri bu alanda girilmelidir.

***Son kontrol numarası örnekteki gibi 22 belirtildiği durumda oluşan e-Defter dosyasının kontrol numarası aşağıdaki şekilde oluşur.

14) E-Defter Dosya Oluşturmada “Satırı olmayan fişler bulundu !!! E-defter dosyası oluşturmak için verilerinizi düzeltiniz.” Uyarısı

Çözüm:
Muhasebe fişine bağlı olmayan fiş satırları yada satırları olmayan muhasebe fişleri olabilmektedir. Müşteri/bayiden bu fişleri düzeltmesini istemelidir. Düzeltme yapıldıktan sonra tekrar yevmiye madde numaralandırma işlemi yapılarak dosyalar oluşturulmalıdır.